Upselling - Cross-Selling

Το σεμινάριο στοχεύει να εξοπλίσει τους επαγγελματίες του χώρου της φιλοξενίας με τις γνώσεις και τα εργαλεία που χρειάζονται για την  εφαρμογή των τεχνικών Upselling & Cross-selling και την εξέταση των πλεονεκτημάτων που προσφέρουν οι τεχνικές αυτές για την αύξηση των εσόδων, χωρίς να θυσιάζεται η ποιότητα της εμπειρίας του πελάτη.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: Το σεμινάριο διαρκεί 1 ημέρα - Συνολική διάρκεια 3 ώρες.​

Η τοποθεσία, οι ημερομηνίες έναρξης - λήξης και λοιπές λεπτομέρειες θα αποστέλλονται σε προσωπικό μήνυμα (email) μετά την εκδήλωση ενδιαφέροντος του εκάστοτε σεμιναρίου. 

Στα σεμινάρια με εξ' αποστάσεως εκπαίδευση το link για την παρακολούθηση θα αποστέλλεται σε εύλογο χρονικό διάστημα πριν από την έναρξη του σεμιναρίου.

Το Σεμινάριο απευθύνεται σε:

• Ιδιοκτήτες ξενοδοχείων
• Μάνατζερ ξενοδοχείων μονάδων
• Υπεύθυνους τμημάτων ξενοδοχείων (Front Line Managers)
• Όσους επιθυμούν να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους μέσω στοχευμένων τεχνικών upselling και cross-selling

Ενότητες 

Α' ΜΕΡΟΣ

1. Εισαγωγή στο Upselling και Cross-selling στον Κλάδο της Φιλοξενίας

2. Κατανόηση της Διαφοράς μεταξύ Upselling και Cross-selling

3. Οφέλη από την Εφαρμογή των Τεχνικών αυτών

Β' ΜΕΡΟΣ

1. Στρατηγικές για Αποτελεσματική Πώληση και Διασταυρούμενες Πωλήσεις

2. Εφαρμογή Τεχνολογίας για την Ενίσχυση των Προσπαθειών Upselling & Cross-selling

3. Βέλτιστες Πρακτικές για την Ενίσχυση της Εμπιστοσύνης και της Ικανοποίησης των Πελατών