Πολιτική Καταγγελιών – Whistleblowing

Σκοπός του προτεινόμενου έργου

Σκοπός είναι η εφαρμογή πολιτικών για τη συμμόρφωση με:

•   Νόμος 4808/2021: κυρώνει τη Σύμβαση 190 της ΔΟΕ για την εξάλειψη της βίας και παρενόχλησης στον κόσμο της εργασίας

•   Νόμος 4990/2022: ενσωμάτωση κοινοτικής οδηγίας 1937/2021 για την προστασία των προσώπων που αναφέρουν παραβιάσεις του ενωσιακού δικαίου

•   Διεθνείς βέλτιστες πρακτικές σύμφωνα με τις Οδηγίες της Διεθνούς Διαφάνειας και το ISO 37001:2022

Οφέλη από τη δημιουργία διαύλων αναφοράς καταγγελιών

•   Στέλνει ισχυρό μήνυμα δέσμευσης σε κανόνες Διαφάνειας και Δημόσιας Λογοδοσίας

•   Περιορίζει οικονομικές ζημίες και ζημίες φήμης

•   Ενισχύει τη φήμη του Οργανισμού

•   Οι εσωτερικοί δίαυλοι αναφοράς περιορίζουν το ενδεχόμενο εξωτερικών αναφορών και δημόσιων αποκαλύψεων

Προτεινόμενα στάδια

Βήμα 1ο: Κατάρτιση πολιτικής καταγγελιών και παραπόνων

Το εύρος της πολιτικής ορίζεται από τους Νόμους 4808/2021 & 4990/2022. Παραδοτέα: α) σύνταξη γραπτού κανονισμού, β) σύνταξη/τροποποίηση κώδικα καλής πρακτικής, γ) σύνταξη εντύπων attestation forms.

Βήμα 2ο: Δημιουργία διαύλων αναφοράς και εκπαίδευση προσωπικού

Η εταιρεία αναπτύσσει ειδική web-based πλατφόρμα (διαθέσιμη 24/365), φιλική σε άτομα με ειδικές ανάγκες, που υποστηρίζει Ελληνικά και Αγγλικά, ανώνυμες και επώνυμες καταγγελίες.

Βήμα 3ο: Ενέργειες Δημοσιότητας

Ενημέρωση υπαλλήλων δια ζώσης ή μέσω τηλεδιάσκεψης για την πολιτική καταγγελιών και τα δικαιώματα που απορρέουν.

Βήμα 4ο: Διερεύνηση καταγγελιών

Η διερεύνηση γίνεται από πιστοποιημένους ερευνητές απάτης (Certified Fraud Examiners), πιστοποιημένους εσωτερικούς ελεγκτές και Ορκωτούς Ελεγκτές.

Βήμα 5ο: Διορθωτικά μέτρα

Οι καταγγέλλοντες ενημερώνονται για τα αποτελέσματα της διερεύνησης εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Η Διοίκηση λαμβάνει αναφορές με στατιστικά στοιχεία.

Βήμα 6ο: Ενέργειες Δημοσιότητας (τελικό στάδιο)

Δημοσιοποίηση στατιστικών στοιχείων και KPI's. Η εταιρεία μπορεί επίσης να καταρτίσει εθελοντικό πλαίσιο GRI (Global Reporting Initiative).